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南昌校园快递强收学生取件费

发布时间:2018-07-11 16:09编辑:采集侠阅读(

      日前,南昌一些高校的大学生向本报反映称,许多快递公司在为前湖、瑶湖等高校园区送递快件时,强制向他们收取每件1元到3元不等的取件费。记者就此进行了调查。

      投诉:要取件先付费1元

      12月21日,江西师范大学瑶湖校区的大四学生小涂向记者反映,一家名为“维佳”的快递公司,每次快递人员到达学校后,便告知其领取快件时须缴纳每件1元的取件费。当问及收费的理由时,该快递公司工作人员说是公司的规定。“但对方收费时没有出具任何凭证。”小涂觉得这种收费不合理。

      南昌大学的陈燕也有同样的遭遇。11月中旬,申通快递南昌公司的工作人员通知她快件已到达南昌,如果要送到学校,就要收取1元的取件费,理由是前湖高校园区比较偏远。陈燕表示,前湖高校园区有一个申通快递的站点,为什么还要加收取件费?对方称,如果她不支付取件费,就得自己前往6公里之外的昌北下罗取快件。无奈之下,陈燕支付了1元钱,对方将快件送达。据陈燕介绍,因为每件快件只收1元取件费,所以为了省事,多数同学在收快件时都支付了这笔费用。

      “维佳”:违规行为已受罚

      为核实大学生们反映的情况,记者来到江西师范大学瑶湖校区调查采访。对于收取件费的原因,维佳快递南昌公司江西师范大学站点的负责人表示不清楚,建议记者联系该公司瑶湖所在区的负责人。

      随后,记者电话联系了维佳快递高新区的负责人何先生。何先生解释说,收取件费的原因是因为瑶湖高校园区较偏远,不属于派送范围。但鉴于瑶湖高校园区的快件多,该公司聘请了专门的快递员送货。所收取件费是为了支付这名快递员的工资。

      然而,记者从“维佳”了解到,该公司的不派送范围包括南昌市湾里区、梅岭风景区、南昌县、乐化镇和白水湖,瑶湖校区在派送范围内。对此,“维佳”南昌公司客户经理肖玉梅解释称,收取件费属于个别下级公司站点的违规操作行为,该公司不知情。肖经理称,该公司确实有超区域不派送的规定,但不允许以此为由收费。目前,该公司已对违规操作的下级站点进行了经济处罚,违规收取的费用将3倍返还给客户。

      记者调查发现,在南昌市,不止一家快递公司在违规收取所谓的取件费。12月24日,在南昌工程学院一栋学生公寓楼下,韵达快递公司工作人员正在向大学生收取每件1元的取件费。一些较大的包裹,快递公司工作人员会收取两到三元不等的取件费。

      律师:如此收费涉嫌侵权

      对于部分快递公司擅自收取取件费的做法,江西法报律师事务所律师肖文军表示,在邮寄人付费或者签收人付费的情况下,从货物送到快递公司手中,双方就形成了一种合同关系。作为履行合同的一方,快递公司有责任及义务将快件送达目的地。在此过程中,快递人员擅自向收件方加收1元的取件费,违反了合同约定,属于二次收费,涉嫌侵犯消费者的合法权益,收件人可以拒付这笔费用。

      文/小真 实习生李志强 首席记者余桂华